El ISSyS lanzó la credencial digital de SEROS: Cómo descargar la app y validar atenciones desde el celular
La presentación oficial se desarrolló en la sede de Casa Central, en Rawson, con la asistencia del titular del organismo, Miguel Arnaudo; los vocales del Ejecutivo, María Guadalupe Rodrigo, y de los sectores activo y pasivo, Guillermo Quiroga y Rosa Contrera, la directora de la Obra Social, Paula Griffhits, y el personal técnico de la institución.
Esta medida forma parte del proceso de modernización de las prestaciones del Instituto, procurando integrar instrumentos digitales que agilicen los trámites y faciliten el contacto diario de la comunidad de afiliados con SEROS. La plataforma APP Afiliados ISSyS opera como canal de acceso a los servicios virtuales del sistema, conteniendo en su interior la Credencial Digital SEROS.
Durante el acto, el presidente del ISSyS, Miguel Arnaudo, remarcó que “la Credencial Digital SEROS es un paso concreto en el proceso de modernización del Instituto. Este no es un cambio aislado, sino parte de un ecosistema digital que venimos construyendo hace años con desarrollo y recursos propios”.
En esa misma línea, el funcionario expresó: “Queremos que el afiliado tenga una herramienta simple, segura y disponible en su celular, que además nos permite mejorar la trazabilidad, fortalecer los controles y cuidar mejor a la obra social”.
Funcionamiento de la Credencial Digital SEROS
Esta herramienta representa la versión virtual del carnet plástico tradicional de SEROS y se encuentra operativa dentro de la aplicación móvil de la entidad. Su función principal es acreditar la identidad del usuario al momento de concurrir a una consulta médica, realizar prácticas o requerir cualquier otra prestación sanitaria.
Para utilizar el servicio, el beneficiario debe exhibir la credencial desde la pantalla de su teléfono y seleccionar la opción que genera un TOKEN único y personal, el cual sirve para validar la condición de afiliado ante el profesional o centro médico.
Durante esta fase de despliegue, el documento físico tradicional mantendrá su validez hasta que el usuario realice la activación de la modalidad virtual, permitiendo que cada persona decida el momento de comenzar a utilizar la credencial digital.
Seguridad y seguimiento de las prestaciones
El soporte digital integra un circuito compuesto por la APP Afiliados ISSyS, la Credencial Digital, el código TOKEN, la Receta Electrónica y los canales informativos del organismo.
La articulación de estos elementos busca incrementar el seguimiento de las prestaciones médicas, optimizando el registro de las atenciones brindadas y generando datos más precisos dentro del sistema.
A su vez, la validación de identidad mediante mecanismos digitales refuerza las auditorías internas de la obra social, disminuyendo el uso indebido de los carnets y previniendo irregularidades para resguardar el patrimonio institucional.
Pasos para la instalación y activación
Para disponer del servicio en el teléfono, los usuarios deben cumplir con el siguiente procedimiento:
- Descargar la APP Afiliados ISSyS desde las tiendas oficiales para sistemas Android e iOS.
- Registrarse e ingresar con los datos personales requeridos.
- Acceder a la sección Credencial Digital SEROS y completar la activación.
El Instituto brindará acompañamiento mediante instructivos explicativos en su sitio web oficial, redes sociales y folletería orientada a prestadores y usuarios para guiar el proceso de descarga, registro y uso correcto de la aplicación.
Atención al usuario y canales de consulta
Quienes requieran asistencia para concretar la descarga, el registro o la activación de la credencial, podrán dirigirse de manera presencial a la Delegación o Agencia del ISSyS más cercana.
También se encuentra habilitado el correo electrónico [email protected] para enviar inquietudes, indicando nombre completo y número de DNI. Para más precisiones, se puede consultar la página web www.issys.gov.ar.
