Lago Puelo: el trabajo de Desarrollo Social frente a la demanda vecinal y el bullying en escuelas

La Dirección de Desarrollo Social de Lago Puelo implementa un trabajo integral a través de diferentes departamentos y áreas que intervienen de acuerdo con las necesidades de cada situación. En diálogo con Crónica, Leiva explicó que dentro de la órbita de la Dirección funcionan los espacios de Género y Diversidad, Economía Social y Oficina de Empleo, el Servicio de Protección de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes, Mujer y Familia, Adultos Mayores y Discapacidad.

“Trabajamos articulados entre todos, dependiendo de la situación que se llegue a abordar”, explicó la funcionaria. En este sentido, señaló que algunas situaciones requieren la intervención de un área específica, mientras que otras demandan la participación de distintos equipos para abordar las diferentes dimensiones que pueden presentarse dentro de una familia o un hogar.

Un abordaje construido desde el territorio

Entre las principales demandas que recibe actualmente el área, Leiva señaló que la situación económica ocupa un lugar importante. Desde Desarrollo Social se acompaña a numerosas familias de la localidad, con una demanda que suele adquirir mayor presencia durante los meses de invierno.

“La cuestión económica hoy está siendo bastante complicada”

-Alfonsina Leiva, directora de Desarrollo Social de la Municipalidad de Lago Puelo.

Para acompañar a las familias, el área articula distintas herramientas con organismos provinciales y municipales. Entre ellas se encuentran la gestión de tarjetas sociales, subsidios y aportes municipales, siempre a partir de un relevamiento de cada situación y de los correspondientes informes socioeconómicos.

En este marco, uno de los ejes del trabajo es la presencia territorial. “Estamos tratando de activar mucho las visitas sociales, así que estamos acercándonos a las casas”, explicó Leiva.

La extensión del ejido de Lago Puelo constituye un aspecto particular de esta tarea, debido a la amplitud del territorio y a la distancia entre los distintos sectores y parajes. Desde el área se procura llegar a las familias y realizar un relevamiento que permita conocer de manera directa la realidad de cada hogar.

Durante esas visitas se observa la composición del grupo familiar, sus necesidades y las condiciones en las que se encuentra, para luego definir las alternativas de acompañamiento. El abordaje puede involucrar también a otras áreas, por ejemplo cuando se trata de adultos mayores o personas con discapacidad.

“Llegados a la casa ahí vemos, hacemos un relevamiento, todo un seguimiento, vemos el grupo familiar, cómo está compuesto y comenzamos a tratar de articular de qué manera se pueden abrir esas alternativas de ayuda”, detalló.

En ese trabajo territorial también se generan articulaciones con otras instituciones que tienen presencia activa en los distintos sectores de la localidad. Leiva destacó el vínculo con la Policía Comunitaria, cuyos equipos también realizan recorridas y trabajo en territorio.

“También se realizan articulaciones o nos llegan algunas situaciones detectadas, por ejemplo, con la Policía Comunitaria, que también trabaja en la localidad y hace terreno. Si llegan a detectar alguna situación, nos comunican, nos reunimos, nos acercamos y, a veces, también vamos juntos”, explicó.

Este tipo de articulaciones permite fortalecer una red de trabajo en la que distintas instituciones pueden compartir información, detectar situaciones y acercarse de manera conjunta a quienes requieren acompañamiento. Así, el abordaje territorial se construye a partir del trabajo coordinado entre las diferentes áreas y actores de la comunidad.

Los adultos mayores, también en agenda

El trabajo integral contempla además situaciones vinculadas con adultos mayores. En estos casos, desde el área se articula con la referente correspondiente para conocer las necesidades de cada persona y verificar, entre otros aspectos, si cuenta con obra social y si la cobertura se encuentra activa.

A su vez, la Oficina de Empleo brinda acompañamiento en distintos trámites y gestiones. Leiva explicó que realizan consultas y búsquedas de información a través de organismos como ANSES y ARCA, especialmente para aquellas personas mayores que tienen dificultades para realizar determinados trámites por sus propios medios.

Como parte de esta estrategia territorial, también se vienen realizando salidas a los parajes para acercar la atención a vecinos que no siempre pueden trasladarse hasta el centro de Lago Puelo.

Infancias y adolescencias: el foco en la violencia entre pares

Otro de los ejes de trabajo está relacionado con el acompañamiento a niñas, niños y adolescentes. En este sentido, Leiva destacó la participación de parte del equipo municipal en el proyecto MUNA (Municipios Unidos por las Niñas, Niños y Adolescentes), iniciativa que está en proceso vinculada a UNICEF y al Ministerio de Desarrollo Humano. 

“Lo que estuvimos viendo como equipo, siempre enfocado a niñeces, es abordar el tema de la violencia entre pares”, explicó Leiva.

Como parte de las líneas proyectadas hacia 2027, se analiza desarrollar acciones junto a algún club de la localidad, con campañas de visibilización y prevención a través de talleres y producciones audiovisuales. También se busca profundizar el acercamiento a las escuelas.

Articulación con las escuelas

El vínculo con las instituciones educativas constituye otro de los componentes del trabajo que desarrolla el área. Leiva señaló que "existe comunicación con los equipos pedagógicos y directivos de las escuelas" y que, cuando surge una situación que requiere intervención, se trabaja de manera articulada a través del Servicio de Protección de Derechos.

La directora indicó que "existen actualmente situaciones que cuentan con seguimiento y que también se reciben casos derivados desde la Defensoría". Muchas de las intervenciones están relacionadas con situaciones de violencia y requieren un abordaje conjunto entre diferentes organismos y profesionales. 

En este sentido, Leiva destacó la importancia de que las distintas áreas puedan intervenir de manera coordinada: “El área completa, con los departamentos, vamos accionando para colaborar de manera integral”.

El trabajo en equipo, un desafío permanente

Al referirse a los desafíos actuales de la Dirección de Desarrollo Social, Leiva destacó el trabajo que viene realizando el equipo y la importancia de continuar fortaleciendo los recursos humanos para sostener y ampliar el abordaje.

“Hoy por hoy, con el equipo que tenemos, vamos llevándola de la mejor manera posible y articulando muy bien. Es desafiante, pero con las instituciones se está trabajando bien”, concluyó Leiva.