Las quejas de los usuarios provocaron cambios en los recorridos

A cinco días de la puesta en marcha del nuevo sistema de transporte urbano en Comodoro Rivadavia, el Municipio y el Concejo Deliberante continúan analizando los reclamos de los usuarios para introducir ajustes en recorridos, horarios y herramientas tecnológicas vinculadas al servicio.

Tras una reunión en el Concejo Deliberante, el subsecretario de Transporte, Nicolás Stoyanoff, explicó que durante el encuentro se repasó el funcionamiento del sistema y las principales dificultades detectadas desde su implementación.

Según indicó, la primera etapa estuvo enfocada en corregir inconvenientes relacionados con los horarios de inicio y finalización de los recorridos, además de las frecuencias. "Entendemos que eso se fue resolviendo estos días", afirmó.

Ahora, el trabajo se concentra en revisar los recorridos a partir de los planteos realizados por los vecinos. "Estamos atendiendo las situaciones referidas a algunos cambios de recorridos, analizando el impacto de eso, recibiendo los comentarios de los usuarios y evaluando las acciones a seguir. Podrán incluir modificaciones en algunos recorridos atendiendo estos reclamos", sostuvo.

No obstante, aclaró que no será posible volver al esquema que utilizaba la empresa anterior. "Lo que hacía la empresa anterior no se va a poder retomar desde el punto de vista que los puntos de inicio y de final no los tenemos", explicó, aunque remarcó que sí pueden realizarse ajustes puntuales en determinados sectores.

Horarios nocturnos y barrios afectados

Uno de los reclamos más reiterados estuvo relacionado con la falta de colectivos durante la noche, especialmente para trabajadores gastronómicos y vecinos que finalizan su jornada cerca de la medianoche.

Sobre ese punto, Stoyanoff aseguró que la situación ya habría sido corregida luego de un trabajo conjunto con la empresa prestataria. "Entendemos que en la jornada de ayer se tuvo que haber normalizado. Requerimos también la devolución de los usuarios del servicio para saber si esto ocurrió. En los sectores que hemos chequeado vimos que se corregía", señaló.

El funcionario también confirmó que durante una reunión con el ENCOSEP analizaron la gran cantidad de reclamos recibidos y destacó que los vinculados con los horarios habían disminuido considerablemente.

En cuanto a la Fracción 14, Fracción 15 y Bella Vista Sur, explicó que las modificaciones temporales en los recorridos respondieron al estado de las calles por las condiciones climáticas. "Eso obedecía a una situación climática. El Municipio estuvo trabajando en el entramado vial y ayer se pudieron retomar los recorridos en su totalidad", indicó. Agregó que también volvió a funcionar normalmente el servicio hacia el Cordón Forestal, Malvinas Argentinas y Los Tres Pinos.

Respecto al sector de las escuelas de Kilómetro 3, señaló que ya fueron incorporadas las paradas previstas en el CERET y frente a la sede de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (UNPSJB), luego de detectar que algunos recorridos no se estaban realizando conforme a la planificación.

Más de 400 reclamos y pedidos de mejoras

Por su parte, el concejal Ariel Montenegro confirmó que durante la reunión se expusieron las principales inquietudes planteadas por los usuarios, entre ellas los recorridos, los horarios, el funcionamiento de la aplicación, la georreferenciación de las unidades y el boleto combinado.

"Estamos tratando de buscar la manera de actualizar la aplicación, de pedir que funcione el boleto combinado y también de explicar los nuevos recorridos a la gente que hoy no tiene acceso a la tecnología", expresó.

En ese sentido, sostuvo que uno de los principales desafíos es llegar a los usuarios que no utilizan aplicaciones móviles. "Hay mucha gente adulta que no utiliza la tecnología, hay muchos jóvenes también que no la utilizan, entonces buscamos comunicar mediante otros medios, con reuniones vecinales o incluso con material impreso", afirmó.

Montenegro recordó que el nuevo esquema de transporte fue elaborado durante varios meses con la participación de distintos bloques del Concejo Deliberante, asociaciones vecinales y universidades. "Esto no es prueba y error. Hubo un tiempo largo de trabajo. Los reclamos que se están dando en el ENCOSEP se están analizando y, a medida que pase el tiempo, se evaluarán las posibles modificaciones para que el usuario esté conforme con el servicio", señaló.

Impulsan el regreso del boleto combinado

Uno de los temas centrales abordados durante el encuentro fue el boleto combinado. Montenegro informó que desde la comisión correspondiente salió un proyecto de comunicación solicitando al Ejecutivo que vuelva a implementarlo.

El edil explicó que, además, consideran necesario modificar la ordenanza vigente porque el plazo actual para realizar la combinación resulta insuficiente. "Hoy la ordenanza establece media hora para tomarse otro colectivo y, por ejemplo, un recorrido desde Caleta Córdova al centro demora unos 45 minutos. Si queremos que realmente sea un boleto combinado útil para el usuario, ese tiempo tiene que ampliarse", sostuvo.

Mientras continúan los ajustes, tanto el Municipio como el ENCOSEP mantienen habilitados canales para que los vecinos puedan realizar reclamos y aportar sugerencias sobre el funcionamiento del nuevo sistema de transporte.