Mediadores de Chubut participaron de una investigación iberoamericana sobre inteligencia artificial y mediación

Mediadores de la Oficina de Solución Alternativa de Conflictos del Ministerio Público Fiscal del Chubut participaron en la primera investigación iberoamericana que compara casos de mediación presencial con la asistencia de inteligencia artificial. El proyecto, y sus conclusiones, fueron presentados en el libro “Primera Investigación Iberoamericana sobre Mediación Presencial y con IA” en un encuentro virtual con profesionales de todo el mundo.

La iniciativa fue coordinada por la Universidad Nacional de Tres de Febrero de Argentina y ODR Latinoamérica, con la colaboración de quince instituciones iberoamericanas. La metodología del estudio combina el enfoque humano de la mediación tradicional con la eficiencia de la herramienta NegociaThor One, diseñada por ODR Latinoamérica.

El equipo de mediadores de Chubut estuvo integrado por Daniela Almirón, Catalina Greco Ríos y Martín Van Wyk. Estos profesionales, pertenecientes a la Oficina de Solución Alternativa de Conflictos que coordina el Dr. Jorge Fabián Jashal, aportaron a la investigación tres casos anonimizados, cumpliendo con los requisitos del estudio.

Aporte de Chubut a la investigación

Durante la presentación, la abogada y mediadora Daniela Almirón destacó la relevancia del concepto de justicia restaurativa en los conflictos abordados, que incluyen casos penales como desalojos, hurtos, daños, amenazas e intentos de hurto, así como conflictos vecinales y comunitarios relacionados con animales o medianeras. Almirón afirmó que para el equipo de Chubut fue fundamental “cómo se seleccionaron los tres casos, cómo se fue avanzando cada uno en la mediación y como se construyó la solución, con el aporte humano y la ayuda de la inteligencia artificial”. Agregó que el trabajo se distingue por su enfoque “académico, profesional, serio y profundamente humano”, subrayando que a esta herramienta se le otorgó un “sentido humano y ético”.

El libro recopila los resultados de esta investigación comparativa entre mediación tradicional y mediación asistida por IA. Con la participación de universidades, organismos públicos y centros especializados de Argentina, México, Chile, Colombia, Costa Rica y España, la obra ofrece una perspectiva unificada sobre la mediación en la era de la inteligencia artificial. Sus páginas exploran experiencias, hallazgos y recomendaciones, proporcionando recursos para la formación de mediadores, el diseño de políticas públicas y el desarrollo de una mediación con enfoque restaurativo y ético en el ámbito digital.

Un punto de partida global

Alberto Elsavetski, director del Observatorio del Conflicto Social de la Universidad Nacional de Tres de Febrero y de ODR LATINOAMERICA, coordinó la participación de las instituciones. Elsavetski resaltó la importancia de la iniciativa como un “puntapié inicial para seguir profundizando sobre los aportes de la IA a la tarea de mediación”. Según sus declaraciones, esta es “una de las primeras investigaciones realizadas en el mundo”, constituyendo un “enorme aporte” y un “punto de partida que antes no existía”.

Se proyecta una actualización futura del estudio, con el objetivo de incorporar mayor información y carga de datos para enriquecer las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial generativa en este campo.