Instalarán cámaras de seguridad en el Hospital Regional
Ante diversos episodios de robos y hurtos sufridos por familiares, pacientes y personal del Hospital Regional —aunque no recientes, sí acumulativos—, la Dirección del nosocomio viene trabajando en un plan para mejorar la prevención.
En rueda de prensa, la directora Romina Galarza explicó: “En realidad el ingreso de personal policial ya lo veníamos trabajando hace un tiempo por cuestiones de inseguridad dentro del hospital, que tienen que ver con nuestro personal, pero también con gente que viene a cuidar a su familiar, a internación y han sufrido delitos de robo, hurto” y añadió: “También ha habido falta de respeto, falta de comunicación, entonces por una cuestión de seguridad de todos, tanto el personal policial como la gente muchas veces entrega notas por estas situaciones y para el beneficio de toda la comunidad hospitalaria, incluso tuvimos una reunión con el ministro Iturrioz, para avanzar en la colocación de cámaras y tener personal policial dentro de la institución”.
En cuanto a los últimos incidentes, Galarza aclaró que recientemente “no tuvimos ningún hecho de intervención directa de la policía sobre ningún ciudadano ni personal nuestro”.
Por otra parte, la directora se refirió a la entrega de turnos, que actualmente supera los 9.000 por mes, y señaló que “se informó a la comunidad, en realidad porque la comunidad también pregunta muchas veces porque tenemos mucho movimiento de pacientes durante la mañana solicitando turnos” y añadió: “Hicimos este incremento que sí es considerable con respecto a años anteriores, por una cuestión también de organización interna cuando asumimos el equipo directivo”.
Asimismo, detalló: “Uno de los desafíos era generar igualdad en todos los profesionales médicos en cuanto a la atención de pacientes, días de atención, horarios y fueron resultados buenos, la gente que no asistía era menos del 10%, pero nos parecía importante porque la gente de ese 10% no deja el lugar a gente que realmente por ahí necesita el turno, por eso la información”.
Además, destacó: “Nosotros más que nada entendemos que a veces por razones personales, familiares, o el trajín de la vida, uno se olvida que tenía un turno asignado, nada más para concientizar a la comunidad que es importante cancelar ese turno para que la otra persona lo pueda utilizar”.
Sobre las cancelaciones por parte de los profesionales, Galarza explicó: “La Unidad de Atención al Usuario (UAU) es la encargada de comunicar al paciente que se canceló el turno o se reprogramó, en general se cancela y les dan otro día el turno, es lo que tienen que comunicar. Por eso, cuando se inscriben todos los pacientes al sistema informático que tenemos, se les toma teléfono, dirección, si tienen obra social, DNI y ya se tiene el teléfono para siempre”.
Mayor demanda en invierno
Respecto al incremento de la demanda, Galarza señaló que “en época invernal, así como a veces a fin de año, siempre solemos tener como un pico de afluencia, un poquito más, tuvimos dos semanas atrás un aumento de circulación de virus respiratorios, no solo sincitial, otros virus también, que como informó la Jefa de Neonatología, es similar a lo que viene sucediendo año tras año, pero en relación con nuestro número absoluto no hay gran aumento afortunadamente”.
Coordinación entre turnos presenciales y digitales
Finalmente, sobre las especialidades y la entrega de turnos presenciales, la directora adelantó que “estamos trabajando en realidad porque tenemos dos campanas, hay gente que quiere que se sostenga presencial y hay gente que quiere por medio telefónico o electrónico, entonces estamos viendo la manera de poder coordinar los dos sistemas sin perder tanto en uno como en otro” y subrayó: “Vamos trabajando en pos de ver cómo hacemos definitivamente para ayudar a la gente a que pueda sacar su turno”.
En cuanto a los turnos presenciales y el horario de atención, expresó que “continuamos con el mismo sistema porque vimos que la gente estaba bastante contenta con este cambio de horario, así que tal vez lo podamos sostener”.