Desde el ENCOSEP señalan que los aumentos no deberían haber sido aplicados al no estar en el Boletín Oficial

Ante las quejas de vecinos por nuevos aumentos reflejados en las últimas facturas de servicios públicos que brinda la SCPL, Lucía Haag en diálogo con Crónica aclaró que están manteniendo reuniones con la cooperativa para ver cómo subsanar la situación ya que “se aplicaron aumentos en facturas que no correspondían”.

Algunos vecinos de Comodoro Rivadavia, manifestaron su malestar al recibir las últimas facturas de servicios públicos con valores que casi duplicaban las anteriores y que en muchos casos los valores superan los 50 o 60 mil pesos. En conversación con Crónica, un vecino expresó que “aparentemente la cooperativa ya está cobrando la nueva solicitud de actualización tarifaria que fue tratada en la audiencia pública el 9 de octubre pero que ni siquiera fue publicada en el Boletín Oficial”.

Al respecto, Crónica consultó a Lucía Haag, miembro del directorio del Ente de Control de Servicios Públicos (ENCOSEP) y señaló que “estamos al tanto del tema y justamente hoy -por ayer- tuvimos una reunión con gente de la cooperativa y el lunes tenemos otra reunión con ellos para ver cómo podemos hacer para subsanar esta cuestión del aumento que se aplicó en facturas que no correspondían”, dijo. 

Si bien señaló que el aumento está aprobado, es necesario que siga un curso legal. “Tiene que estar primero el dictamen aprobado por nosotros y la publicación en el Boletín Oficial, que la hace el Poder Ejecutivo y todo eso todavía no está. Sin embargo, la cooperativa emitió la factura ya con el aumento, por lo tanto vamos a tener que encontrar alguna manera de resolver esta situación, por eso las reuniones que estamos manteniendo con ellos”, sostuvo Haag.

En este sentido, señaló que en el transcurso de la semana que viene abordarán resoluciones para coordinar y subsanar esta situación, “y entre otras cuestiones” dijo. “Estamos reuniéndonos regularmente para cumplir con nuestra función de controlar cuáles son los procedimientos y qué formas tienen ellos para dar respuesta a los usuarios”. 

Por otro lado, respecto a los métodos de pago de las facturas, Haag fue consultada sobre las quejas de algunos usuarios de la SCPL que pagan sus boletas por internet (mercado pago u otros bancos) y sin embargo, la entidad no reconocería el pago, llegando incluso a cortar el servicio.  

“No sabía de la existencia de ese problema, pero en caso de existir tenemos la guía de reclamos abierta para los usuarios” dijo y explicó: “primero tiene que hacer la solicitud de subsanación del problema en la SCPL y una vez que tengan eso y si la SCPL no responde al reclamo, con esa documentación se acercan al ENCOSEP y nosotros podemos iniciar las gestiones desde acá”, cerró.