Lanzaron “Movitaxi”, la nueva aplicación para solicitar el servicio de taxis en Comodoro
Ayer, taxistas presentaron la aplicación que desde el lunes comenzaron a utilizar para actualizar el servicio a los tiempos que corren y que los usuarios puedan hacer su pedido a través de la misma. Se trata de MoviTaxi, una app que puede descargarse a través de PlayStore.
Al respecto, Fernando Paredes, vicepresidente de la Asociación de Taxistas Unidos, en diálogo con Crónica, explicó que “desde el lunes ya está funcionando en la ciudad con muy buena respuesta, los pasajeros han realizado muchísimas descargas y la están utilizando, así que estamos contentos porque funciona bien. Es fácil de usar y es algo que le debíamos a la ciudad nosotros, la certeza si ese viaje es aceptado, quién viene, lo ven en tiempo real dónde viene el vehículo y esa certeza no la tenía antes la gente”.
Además de ello, aclaró que “el sistema tradicional (pedidos mediante llamado telefónico) no se modificó en nada, se sigue trabajando de forma tradicional pero además está funcionando en forma paralela esta app, que queda a criterio del pasajero cómo quiere pedir su viaje, a los teléfonos fijos, a través de Whatsapp y ahora sumamos esta herramienta de la aplicación” y añadió que “por ahí la gente más joven está más habituada a lo que son las aplicaciones porque la mayoría de las cosas se manejan por aplicación”.
Respecto a la respuesta de los choferes, manifestó que “los pasajeros están muy contentos porque es un salto de calidad importante para el servicio” y respecto a la competencia con el transporte ilegal que utiliza aplicaciones, mencionó que “mucha clientela está volviendo al taxi, nos han comentado que en principio eran más baratos pero el último tiempo el taxi empezó a estar en mejor precio. Es importante que la gente sepa que si el clima está feo, si hay lluvia o más o menos demanda, esto no modifica la tarifa del taxi, siempre es igual, en cambio las aplicaciones que no están habilitadas por el Municipio, los vehículos no habilitados, modifican los precios. Nosotros respetamos lo que marca el reloj”.
Sumado a ello, planteó que “nosotros estamos dentro del marco legal con las desinfecciones trimestrales, VTV; el chofer tiene que estar habilitado con carnet profesional, presentar la constancia de antecedentes, libreta sanitaria, estamos dentro del marco legal y pasa con los otros transportes que han pasado accidentes y no tienen cobertura y quedaron en nada”.
Finalmente, sostuvo que en el inicio de lo que es Movitaxi son 70 vehículos en la ciudad y ya se están comunicando a la asociación otros trabajadores del rubro para sumarse; “yo creo que va a ser un éxito como es en Rosario , en Córdoba y en todos los lugares que está la aplicación, estamos contentos, es simple para el chofer y usuario utilizar la aplicación”.
Sobre la app
La referente de Movit, Valeria Ríos, señaló que la persona descarga la app en la tienda del celular, ya sea con iPhone o Android, en el caso del ícono celeste es para pasajeros y es gratuita, y la de ícono blanco es para choferes, quienes tienen que estar registrados. Una vez pedido el viaje, al salir del domicilio se puede seguir el camino a través de la app y compartir con algún contacto para hacer seguimiento en tiempo real hasta que llega a destino, siempre y cuando se cuente con internet en el teléfono, es decir datos.
Respecto al uso de la app por parte de los choferes explicó que “estuvimos capacitando, vinieron bastantes personas con un montón de preguntas, están muy ansiosos, pero la aplicación es intuitiva, es fácil de utilizar y en el sitio web tenemos instructivos y videos para que el chofer pueda acceder. Hoy por la tarde (por ayer) vamos a estar haciendo también capacitaciones”.
Sobre los choferes mencionó que “utilizamos un código QR que va pegado en la unidad y eso nos da certeza de quién está en ese momento conectado en el taxi” y planteó que al concluir el viaje realizado el pasajero es consultado si desea dejar algún comentario o estrellas para puntuar el servicio, pero también cuenta con un sistema de recuperación de objetos perdidos. “Es una ventana de 60 minutos después de realizado el viaje para que el pasajero y el chofer se conecten entre sí, a través de la aplicación, porque no damos datos personales como teléfono, para que puedan recuperar el elemento perdido rápidamente” detalló y agregó que “también tenemos otros reclamos que puede hacer el pasajero cuando finaliza el viaje”.