Lunes 20 Agosto

Lo que pasó y lo que viene

Desde el área se realizó un balance de los primeros seis meses de gestión junto a la directora general de Planificación, Servicios Turísticos y Calidad, Piedad Losano. Habrá talleres participativos comarcales para construir entre todos el futuro turístico de la provincia.

 

El área que encabeza la secretaria de Turismo y Áreas Protegidas Alicia Tagliorette informó junto a la directora general de Planificación, Servicios y Calidad, Piedad Losano, acerca de las acciones que se llevaron adelante desde el inicio de la gestión a la fecha, continuando el balance de cada una de las áreas de esta Secretaría.

En este sentido, destacaron que se está trabajando fuertemente en el “inicio del proceso de planificación estratégica de la actividad turística en la Provincia con el acompañamiento del Mintur y la organización de los talleres participativos que se realizarán en cada una de las comarcas según el siguiente cronograma: el próximo 23 de agosto en Esquel para la Comarca de los Andes, el 4 de septiembre en Rawson para la Comarca Virch - Valdés y el 6 de septiembre en Rada Tilly para la Comarca Senguer - San Jorge.” Y se agregó: “queremos destacar  que se contempla como un eje especial el Programa de desarrollo turístico de la comarca Meseta Central, el que estará basado en las decisiones de las comunidades locales y haremos un taller con la participación de los jefes comunales y otros actores de estas comunidades el 30 de agosto en Paso del Sapo y otro el 28 de agosto en Los Altares.”  Por otra parte, Piedad Losano se refirió a que “En conjunto con la Administración Portuaria de Puerto Madryn se está evaluando la inserción de un nuevo producto turístico que diversifique la oferta actual en la zona costera, tal como es la posibilidad de incluir un circuito de cruceros que integre Puerto Madryn con Comodoro Rivadavia y los atractivos asociados, con potencialidad de incorporar circuitos alternativos, articulando la conexión aérea .” Finalmente, expresó que “en cuanto al área servicios turísticos se está trabajando en la etapa final de la reglamentación de la Ley de Alojamientos Turísticos Nº XXIII 27 y en la preparación de las grillas de evaluación para la clasificación de los establecimientos en clases y categorías.”  

SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
Se trabajó en el seguimiento de los Proyectos BID AR-1648 completando la documentación requerida ante la UEPI (Unidad Ejecutora de Préstamos Internacionales) en el MINTUR (Ministerio de Turismo de Nación) de los siguientes proyectos: “Sendero de Interpretación” y “Refugio de Montaña Laguna Los Alerces” en El Hoyo; “Circuito Integrado de Refugios de Montaña” en Lago Puelo; “Sendero Interpretativo e Infraestructura Edilicia Paseo La Catarata” en El Hoyo; “Embarcadero para Desarrollo de Actividades Náuticas. Puerto Patriada” en El Hoyo; “Mejoramiento de acceso e infraestructura saltos Nant & Fall” en Trevelin.

ACCIONES EN CONJUNTO
Otra de las acciones realizadas fue el “Encuentro de responsables de Turismo” en Sarmiento en el mes de abril con 38 participantes y el “Encuentro de Informantes turísticos de la provincia” que tuvo lugar en Trevelin con 48 asistentes. 

Se convocó a un Taller participativo a Guías de Turismo Provinciales y Agencias de viajes para mejorar las condiciones de manejo de los turistas para la próxima temporada de Punta Tombo. Además, se participó activamente del proyecto de “Reactivación del Ramal La Trochita, Esquel – Jacobacci”, impulsado por el Ministerio de Turismo de la Nación en conjunto con CORFO y la Secretaría de Ciencia y Técnica provinciales.

PLAN ESTRATÉGICO PROVINCIAL DE TURISMO SUSTENTABLE
Desde el mes de abril la Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas forma parte de los talleres y reuniones en el marco del Plan Estratégico Provincial Chubut 2022  iniciado por la Secretaría de Planeamiento y Desarrollo de la Provincia. Además propicia el proceso de Actualización del Plan de Manejo de Península Valdés, liderado por la Subsecretaría de Conservación y Áreas Protegidas.

La Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas, inició en ese mismo mes, el proceso de planificación estratégica de la actividad turística en la provincia logrando el acompañamiento del Ministerio de Turismo de la Nación en todo el transcurso de elaboración. En primer término se trabajó en la búsqueda de antecedentes y trabajos previos comarcales y de las diferentes localidades. En este sentido, se está trabajando actualmente en el desarrollo metodológico del plan provincial y en la concreción de los talleres por comarcas.

PROGRAMA DE DESARROLLO TURÍSTICO COMARCA MESETA CENTRAL
Dentro del Plan Estratégico Provincial de Turismo Sustentable, se está llevando adelante un Programa de Desarrollo Turístico para la Meseta que es una subregión en el territorio de la Provincia del Chubut, que incluye según lo menciona el marco ley IX –N° 66 (1), las localidades de Gualjaina, Paso de Indios y las Juntas Vecinales de Aldea Epulef, Cushamen, Colan Conhue, Dique Florentino Ameghino, Gan Gan, Gastre, Lagunita Salada, Las Plumas, Los Altares, Paso del Sapo y Telsen.

La misión por parte de la Secretaria de Turismo de la Provincia del Chubut es construir, contribuir y sostener una gestión integral y responsable turísticamente, a partir del patrimonio natural y cultural que posee la Comarca. 

PLAN NACIONAL DE INVERSIONES TURÍSTICAS
Consiste en la ejecución de obras destinadas a apoyar y afianzar la oferta turística en diferentes destinos de la provincia, mediante financiamiento tripartito: MINTUR, Provincia y Municipio. Durante el año 2012 se firmaron convenios relativos a dos nuevos proyectos: “Sendero de los Galeses” en Gaiman, que tiene por objetivo incorporar una nueva oferta consistente en un paseo peatonal y el “Museo del Pueblo” en Cholila, que es el reciclado de una antigua capilla con la finalidad de convertirla en un museo regional”. Actualmente, se está finalizando la presentación del proyecto para la construcción de la oficina de informes turísticos de la localidad de Atilio Viglione, a ser financiado durante el año 2013.

 AGROTURISMO Y TURISMO RURAL
Con respecto al Producto Agroturismo y Capillas en el VIRCH, se retomó el contacto con los diferentes actores formalizándose reuniones con directores Municipales de Turismo y el Consorcio de Agroturismo, con la finalidad de analizar la situación actual del mismo y coordinar futuras acciones tendientes a su consolidar y posicionamiento. 

ÁREA DE CAPACITACIÓN
El Programa de Becas y Pasantías incluye 95 agentes distribuidos en diferentes áreas de esta Secretaría, en la Casa de la Povincia del Chubut en Buenos Aires, en la  Delegación Esquel, en Capillas Galesas y en Áreas Naturales Protegidas, además de informantes en 26 localidades de la Provincia; con un costo total de  414.811,67 (desde enero a julio de 2012). Se asistió al “Taller de la Red Federal de Capacitación”, en Salta, a fin de organizar las acciones de capacitación del año 2012. Se logró la asistencia por parte del MINTUR para los siguientes cursos de capacitación:: “Planes de Negocios”, “Gestión de Política Medioambiental”; “Marketing on line”, “Liderazgo” los que fueron asignados a las localidades de Comodoro Rivadavia, Epuyén, Esquel, y  Trelew, respectivamente.

Se realizaron exámenes en idioma extranjero para la habilitación de Guía Provincial de Turismo Bilingüe, en las ciudades de Trelew y Esquel. En la Comarca de los Andes se brindó apoyo a la iniciativa del MINTUR denominada Sistema Inicial de Gestión Organizacional (Programa SIGO), acompañando y brindandoasistencia técnica a los capacitadores designados.

Se firmo un convenio con la Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de colaboración para el desarrollo de plataformas virtuales de capacitación, destinadas a informantes y prestadores turísticos de localidades del interior provincial.

ÁREA DE GESTIÓN DE CALIDAD
En el cronograma de actividades del área de gestión de la calidad se destacan las siguientes participaciones y disertaciones: “Encuentro de Técnicos Implementadores del Programa Buenas Prácticas” en la ciudad de Buenos Aires.  Se formaron técnicos provinciales para la implementación del Programa Directrices de Accesibilidad en Alojamientos y Servicios Turísticos. Se llevó a cabo la etapa previa a la “Revalidación en la Comarca Los Andes, para Prestadores Turísticos Distinguidos en Buenas Prácticas en Destino” en las localidades de El Bolsón, Cholila, Esquel.

Se firmó convenio de colaboración con la Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva  para crear una plataforma de capacitación virtual destinada a informantes y prestadores turísticos de localidades del interior provincial.

REGISTRO Y CONTROL SERVICIOS TURÍSTICOS
En el área de Registro y Control de Servicios Turísticos se realizaron tareas relativas al re-empadronamiento e inscripción de guías de turismo, guías de pesca deportiva y habilitación de guías balleneros.

Asimismo, la Secretaría recibió la reinscripción de prestadores de los siguientes servicios turísticos: Paseos Náuticos en Aguas del Golfo Nuevo, Paseos Náuticos en Espejos de Agua de Jurisdicción Provincial, Avistaje de Toninas Overas y Paseos Náuticos; Excursiones Náuticas en Camarones; Paseos Fluviales en el Río Chubut; Operadores de Buceo (de Puerto Madryn; Puerto Pirámides y de Rada Tilly). Por otra parte, se continúa con el trabajo de inspección de agencias de viajes y  registro de alojamientos  turísticos. 

Se trabajó intensamente en la revisión del proyecto de reglamento de la ley XIII 27 de Alojamientos Turísticos y se está avanzando en la elaboración de las grillas de avaluación para la asignación de las clases y categorías correspondientes a cada establecimiento. Se iniciaron gestiones ante el Banco del Chubut para analizar la posibilidad de financiamiento “blando” para que los responsables del sector puedan realizar las inversiones necesarias que les exigirá la readecuación de sus respectivos establecimientos.

Se realizaron reuniones con representantes de diferentes asociaciones sectoriales tendientes a mejorar las condiciones de prestación de los servicios. Asimismo, se acompañó a las instituciones en la organización de la Cámara Provincial de Turismo.

Se inicaron actividades tendientes a la revisón de algunos reglamentos relativos a la actividad: de Guías de Turismo, de Operadoras de turismo, de turismo alternativo. Se trabajó en conjunto con la Dirección General de Defensa del Consumidor para acompañar a ésta en su iniciativa de realizar campañas de sensibilización y divulgación en el llamado Programa Trato Digno al Turismo y de asesoramiento a los estudiantes de ciclo secundario acerca de los recaudos a tomar al momento de contratar sus viajes de fin de curso. 

ÁREA ESTADÍSTICAS TURÍSTICAS Y ESTUDIO DE MERCADO
Uno de los productos destacados del área es el Anuario Estadístico de Turismo de la Provincia que sintetiza toda la información de la oferta y demanda de visitantes en los principales destinos turísticos y áreas protegidas, servicios, recursos humanos, etc.

Por otra parte se implementó, por cuarto año consecutivo, la encuesta de verano, con el fin de obtener el perfil del turista que arriba y/o circula por la provincia. Los datos obtenidos se procesaron  y  analizaron en forma global a nivel provincial y por localidad. A tal fin,  se capacitaron 19 pasantes de once localidades, quienes durante enero y marzo, realizaron las encuestas de Turismo provincial . 

En el tema Ocupación Hotelera y demanda en atractivos turísticos se realizó un relevamiento quincenal de la temporada estival teniendo en cuenta la ocupación en alojamientos de ocho localidades y cantidad de visitantes para seis atractivos. Asimismo se realizó un relevamiento de las reservas y ocupación final hotelera para todos los fines de semanas largos.  Por otra parte, se elaboró un informe con el nivel de ocupación en alojamientos y visitantes de atractivos durante la temporada de invierno (mes de julio).

Se realizó la revisión y corrección del Estudio preliminar del estudio de Demanda en el Centro de Actividades de Montaña La Hoya, elaborado en convenio por   la Facultad de Ciencias Económicas de la UNPSJB de la sede Esquel. Además se hizo un análisis comparativo entre el CAM La Hoya y los principales centros de esquí de Argentina, en lo relativo a la oferta de servicios y equipamiento. Se realizó una encuesta de satisfacción a los visitantes al AP Punta Tombo y un sondeo de opinión a los guías de turismo en vista de evaluar la operatoria implementada con motivo de la incorporación del Centro de Interpretación en dicha área.

SISTEMA DE INFORMACION GEORREFERENCIADAS (SIG)
En esta área, entre otras actividades, se está trabajando en el re-diseño la arquitectura de Bases de Datos servidor, a fin de normalizarla de acuerdo a las necesidades de información actual para su posterior instalación y configuración en plataforma Web, que brindará la alternativa de trabajo intranet e extranet.

Por otra parte se realizó un diagnóstico de tierras en reserva en IAC a favor de esta Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas, ubicándolas espacialmente y visualizando cartográficamente, a fin de ponerlas a disposición para futuros proyectos turísticos productivos. Por otra parte se desarrolló un  sistema de información geográfica del Programa de Desarrollo Turístico comarca meseta central, a los fines de fortalecer, con datos actualizados las distintas acciones que se desarrollaran en la misma.